时间管理四象限法则

时间管理四象限法则,是由著名管理学家史蒂芬·柯维提出的一个时间管理理论。按照该法则,我们每天面对的纷繁复杂的事务,均可按照重要和紧急两个不同的程度进行衡量,基本上可以将事务分为四个象限:重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。

第一象限重要又紧急的事

诸如应付难缠的顾客、处理个人危机、住院开刀、处理顾客投诉、送货收款以及有期限压力的事情。这样的事情,会让人时刻有压力感。如果此类事情做得过多会让人心力交瘁。

第二象限重要但不紧急的事

主要与生活品质有关,包括制定目标与计划、开发新的顾客资源、日常顾客的维护、人际关系的建立、参加培训学习、问题的发掘与预防、锻炼身体等等。这个领域的事情不会对我们造成催促力量,但必须重点去做。荒废这个领域将使第一象限日益扩大,使我们陷入更多的压力,在危机中疲于应付。

第三象限紧急但不重要的事

诸如突来不速之客、意外的电话、临时会议、他人的请托、符合别人期望的事情都属于这一象限。这类事情因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。很多时候,我们花大量时间在此象限打转,大多情况下不过是在满足别人的期望与标准。

第四象限不紧急也不重要的事

诸如无聊的小说、毫无价值的电视节目、闲聊、网络游戏、业务不相关的电话等等都属于此象限。虽然有时候,在我们很忙很累的时候,需要这样的事情来放松或缓解压力,但是如果将此类事情没有控制的去做,反而对身心有损,刚开始时也许有滋有味,到后来你就会发现其实是很空虚的。

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